Запугивание: психологическая агрессия на работе

Трудовая жизнь с рутиной работы и карьерным ростом - это задача, с которой приходится сталкиваться ежедневно. Однако, в дополнение к обычной деятельности, случайным проблемам и стрессу, сосуществование на работе становится еще более сложным в ситуациях запугивания.

• Запугивание - это когда преднамеренное и постоянное воздействие на сотрудников смущающих или унизительных ситуаций на рабочем месте. Действительно ли это психологическое насилие, которое приводит к эмоциональной дестабилизации работников, а иногда даже приводит к их уходу в отставку? - объясняет поведенческий психолог Летисия де Оливейра.

К сожалению, издевательства распространены и могут случиться с кем угодно. Нет определенного профиля, который предрасполагает человека стать жертвой издевательств. Однако наиболее частыми жертвами являются женщины, гомосексуалисты, люди с ограниченными возможностями, пожилые люди », - говорит Марсель Сантана Мачадо, адвокат по трудовым отношениям в Cavalcante Ramos Advogados.

Хотя преступник в большинстве случаев кто-то превосходит жертву? начальники, руководители, опекуны - также возможно, что издевательства практикуются коллегами, которые выполняют ту же функцию, что и избиваемый человек.

Причины, по которым кто-то беспокоит человека на работе, не всегда ясны или рациональны. Это может быть коллега, пытающийся причинить вам боль, чтобы добиться большей известности, это может быть попытка начальника продемонстрировать свою власть, это может быть способ работодателя создать неустойчивую среду для того, чтобы работник ушел в отставку, и при этом не нужно нести расходы на оплату труда. прекращение.

Читайте также: Как правильно критиковать своего босса

Независимо от причины, издевательства никогда не являются приемлемыми или оправданными, и о них следует сообщать.

Что такое издевательства? 11 ситуаций, которые подходят

Не всегда легко распознать ситуацию издевательства. Часто ли жертвы воспринимают преследование как «нормальное»? на рабочем месте, особенно если агрессия исходит от начальника. Поэтому важно помнить, что издевательства характеризуются не случайной напряженностью на работе (такой как стресс, конструктивная критика, возможные требования), а скорее систематическими или повторяющимися взглядами.

• Запугивание - это любое поведение, которое подвергает работника унизительным и оскорбительным ситуациям, когда жертва изолирована от группы без объяснения причин, лишена возможности выразить безосновательно, враждебна, напугана, высмеяна, унижена, виновна, неоднократно во время рабочее время и при исполнении своих обязанностей ?, указывает Марсель.

Запугивание может быть идентифицировано в ситуациях, таких как:

1. Требование задач, которые не соответствуют функции работника;
2. Сроки выполнения недоступных действий;
3. Скрыть информацию, необходимую для выполнения работы;
4. Умышленно игнорировать человека (не приветствовать, не отвечать, сегрегировать и т. Д.);
5. Делать критику или ругать на публике, разоблачая человека;
6. Контролировать время, чтобы пойти в ванную;
7. Критиковать работу чрезмерно или несправедливо;
8. Игнорировать медицинские рекомендации;
9. Угрозы любого рода;
10. Насмешки, шутки, прозвища;
11. Выставка личной жизни сотрудника.

Стоит подчеркнуть, что независимо от позиции, занимаемой агрессором? если он связан с владельцами компании, если он сам является владельцем, если он является его непосредственным начальником, занимает ли он иерархически схожую с вами позицию? издевательства никогда не оправдываются: никто не может подвергнуть другого человека такому насилию.

Читайте также: Как выжить в профессиональной среде, в которой доминируют мужчины

Как продолжить

Запугивание оставляет глубокие следы на жертве. Этот тип психологического насилия может повлиять на эмоциональное здоровье человека, а также повлиять на его трудовую жизнь и производительность труда. Поэтому знание того, как действовать в таких ситуациях, крайне важно для принятия мер и поиска решений.

В личной жизни

Как и при любом типе травмы, нелегко преодолеть случай издевательства. Каждый из них имеет свой собственный способ решения проблем, который заставляет агрессию принимать разные измерения для разных людей.

• Человек, который подвергается преследованиям, часто сталкивается с психологическими проблемами, такими как приступы тревоги, стресса и депрессии. Более того, эти сотрудники часто теряют ссылку на свои ценности и качества и могут быть убеждены, что именно об этом говорили их коллеги-преследователи? », - говорит Летисия.

Полагаться на поддержку друзей и семьи, заниматься деятельностью и увлечениями, которые помогают восстановить уверенность в себе, работать на чувство собственного достоинства и обращаться за профессиональной помощью - все это способы начать процесс преодоления себя.

Источники достижений и значимости помогут жертве пересмотреть свои качества и сбалансировать свое эмоциональное состояние. Ищите терапию как можно скорее, чтобы вы могли лучше понять, как снова сбалансировать свою жизнь, советует психолог.

В профессиональном аспекте

Разрешение ситуации на работе может быть самой сложной задачей: поскольку часто преступник является также и начальником жертвы, преследуемый не знает, к кому обратиться. Кроме того, идея передачи агрессии может быть связана со страхом ухудшить ситуацию, быть наказанным и даже уволенным.

Тем не менее, отчетность является важным шагом и должна быть сделана для ответственных отделов компании, чтобы найти способ решить проблему. Если агрессия совершена коллегами, жертва может сообщить о случившемся начальнику или непосредственному начальнику. Когда виновным является сам начальник, жалоба может быть подана в других офисах.

• Жертва должна сообщить об издевательствах в отдел кадров или отдел персонала компании для фактического раскрытия информации, а также в Комиссию по предотвращению несчастных случаев (CIPA) и Специализированную службу охраны труда и медицины (SESMT), если таковые имеются, а также проинформировать профессиональный союз о своей категории, в которой обычно есть юридический, медицинский и социальный орган. Безуспешно, жертва должна сообщить об издевательствах в Министерство труда и Государственную прокуратуру?, - советует Марсель.

с юридической точки зрения

В дополнение к внутренней жалобе жертва может принять решение довести ситуацию до правового уровня, даже если у издевательств нет специального законодательства.

Будучи неустойчивым, чтобы остаться на работе, потерпевший должен обратиться к адвокату, чтобы подать трудовое требование, требующее косвенного расторжения трудового договора, путем предоставления доказательств в процессе, поведением работодателя, предусмотренным в статье 483 CLT, как нет конкретных правил по издевательствам? - объясняет Марсель.

Сбор доказательств ситуации может быть нелегким. В качестве свидетелей могут выступать коллеги, которые знают, что происходит, или стали свидетелями нападения, и журналы письменных сообщений также могут быть полезны.

• Сотрудник должен собрать всю подтверждающую документацию, чтобы продемонстрировать перенесенное издевательство. Это часто можно продемонстрировать с помощью нарушений, совершаемых в корпоративных электронных письмах. Может ли работник доверять ближайшим коллегам с целью узнать факты, которые могут быть возможными свидетелями? », - говорит Кленьо Денардини Перейра, юрист, специализирующийся в области трудового права.

На основании доказательств, принятых судьей, в дополнение к требованию о возмещении морального вреда будет назначено увольнение без уважительной причины серьезного проступка со стороны работодателя.

Такое увольнение считается серьезным проступком работодателя, и, следовательно, работодатель несет расходы по увольнению так же, как несправедливое увольнение работника. То есть он должен иметь уведомление с возмещением убытков, тринадцатую пропорциональную зарплату, отпуск, просроченные и пропорциональные выплаты, штраф в размере 40% от FGTS, остаток заработной платы, выпуск справочников по страхованию от безработицы, FGTS и т. Д.?

Отзывы

Отзывы тех, кто подвергся издевательствам, еще раз подчеркивают серьезность и вредность этого вида агрессии, наносящей ущерб их профессиональной жизни, эмоциональному здоровью и физическому здоровью. Проверьте свидетельство одного из интервьюируемых:

«Я работал в месте, где начальник зарабатывал на жизнь служащих, которые становились« дорогими » компании в аду. Поскольку у компании был план карьерного роста, и как только кто-то поднялся по этому плану, ее жизнь становилась все труднее. Он брал только плохую работу, которая платила меньше часов, и все становилось все хуже, пока человек не решил уйти в отставку. Я думаю, что это было формой преследования, потому что целью было заставить человека уйти в отставку, чтобы компании не пришлось платить компании за отставку или платить то, что человек должен был получить во время плана карьеры.

Запугивание происходит не только в частных компаниях: в государственных учреждениях и научных кругах также можно найти случаи людей, которые пережили это. Вот что случилось с Л., жертвой издевательств во время обучения в магистратуре.

«Мой советник заставил меня и его учеников пройти через крайне неловкие ситуации, за которыми последовали различные виды обвинений. Он всегда проводил групповые встречи и жестко критиковал каждого ученика перед всеми остальными. Нас часто унижали за то, что мы ничего не знали. Мы не могли думать о нем иначе, потому что мы автоматически ошибались.За это время у меня развился гастрит, и мое давление, которое всегда было нормальным, стало немного повышаться. Во время защиты моей диссертации, в конце курса, он унижал меня перед всей моей семьей и друзьями, подчеркивая даже самые мелкие ошибки на работе (такие как опечатки), чтобы приписать мою «некомпетентность». Сегодня я стараюсь не запоминать подробности всего, что произошло. Я могу сказать, что я преодолел и что меня больше всего порадовало то, что я научился не воспроизводить такого рода поведение.

В следующем документальном фильме, подготовленном Государственной прокуратурой Риу-Гранди-ду-Сул, вы найдете еще несколько свидетельств людей, пострадавших от издевательств.

Работа с психологическими и эмоциональными отметками может быть большой проблемой для тех, кто прошел через это. Но можно преодолеть травму: поддержка друзей и семьи, поиск терапии и действия, которые помогают восстановить уверенность в себе и работать на чувство собственного достоинства, являются отличными способами поиска преодоления.

Важно ли подчеркнуть, что издевательства никогда не оправдываются, независимо от того, кто совершает агрессию? прямые начальники, владельцы компаний, коллеги в той же роли. Сообщение о преступнике в соответствующие инстанции является важным шагом для жертвы, чтобы иметь возможность гарантировать свои права.

Запугивание и притеснение на работе. Харассмент (April 2024)