Как критиковать своего босса в зрелой и профессиональной манере

Критика - это то, что является частью рабочей среды, и даже самые компетентные сотрудники знают, что однажды их будут критиковать либо начальник, другие сотрудники или клиенты. Но как насчет босса, как вы его критикуете? Критика необходима для роста профессионала и компании, поэтому босса можно только критиковать.

По словам тренера и психолога Симоны Алвес, одна из наших тенденций состоит в том, чтобы превратить критику в одно сообщение об ошибке в другом, что является большим заблуждением относительно того, что такое критика на самом деле.

То, как мы критикуем босса, многое говорит о нашем профессиональном поведении, поэтому критика - это время не только для сотрудника, чтобы выразить свое недовольство, но и для демонстрации того, что он в гармонии с компанией, что ей нужно, а также для демонстрации проактивность. Узнайте, как структурировать свою критику своего босса в конструктивной и профессиональной манере с советами ниже.

6 основных правил для критики вашего босса

Важно следовать нескольким принципам, чтобы критика не смещала акцента и не терялась в пути как список своих ошибок. Вот несколько советов для профессиональной критики:

1. Не будь эмоциональным

По мнению Симоны Алвес, чрезмерная эмоциональность - самая большая ошибка, которую вы можете совершить во время критики. Многие люди не имеют «фильтра собственных эмоций и ничего не говорят». Чрезмерные эмоции не только побуждают человека выбирать неправильные слова. Для Симоны эта страсть подразумевает, что человек "не имеет никакого восприятия себя и никакого восприятия того, что происходит в компании и с другими людьми".

Читайте также: Как хорошо справиться со своим боссом

Поэтому постарайтесь быть рациональными и придерживаться фактов, всегда избегая доводить ваш дискомфорт до личной стороны. Например, даже если вас не устраивает решение босса, вы должны понимать, что это не личное нападение на вас. Эмоциональный интеллект имеет решающее значение для конструктивной критики.

2. Знать культуру компании и ее руководителя

Компания поощряет критику? Какое руководство у твоего босса? Он более или менее далек от своих сотрудников? Прежде чем обращаться к боссу, вам нужно знать компанию, что она проповедует, и вашего босса, чтобы вы могли подготовиться должным образом.

Например, более харизматичный начальник может принять менее формальный подход. Если ваш босс очень прямолинеен, он, скорее всего, предпочтет, чтобы вы были откровенны в его критике без «наведения порядка»? слишком много его введения в критику.

3. Ты знаешь себя?

Так же важно, как знать свою компанию, так и профиль босса - знать себя. Вы застенчивый человек? Вы слишком уверены в себе? Вы говорите больше, чем нужно? Вы должны знать, какие черты личности могут принести вам проблемы.

По словам Симоне, очень застенчивым людям трудно не только критиковать, но и позиционировать себя, навязывать себя на рабочем месте. Они должны работать над этой застенчивостью либо на тренировке, либо на терапии, потому что трудность в критике - это всего лишь проявление чего-то большего.

Читайте также: Как иметь дружеские отношения с вашим боссом

Точно так же, чрезмерная уверенность в себе и уверенность в себе могут привести к неправильной оценке работника. Каким бы опытным ни был сотрудник, чрезмерная уверенность может привести к тому, что он проигнорирует определенные фундаментальные аспекты компании или контекста, ослабив критику.

4. Правильно выбрать место критики

Еще раз тренер Симоне обращает внимание на важность знания культуры компании и профиля босса. В одних случаях критика может быть высказана на закрытом заседании, в других во время перерыва на кофе всегда оценивают контекст.

Никогда не критикуйте босса перед другими сотрудниками или начальниками. Помимо разоблачения вашего босса и предоставления возможности для неприятных комментариев и слухов, вы в конечном итоге вовлекаете других людей в проблему, которая принадлежит вам боссу.

5. Критикуйте поведение, а не человека

«У человека гораздо больше шансов принять то, что связано с ее поведением, а не с ней в целом», - подчеркивает Симона. То есть вместо того, чтобы говорить, что начальник спешит, подчеркните, что, например, подписание контракта с конкретным клиентом было в то время поспешным. Обобщение и высказывание о том, что начальник поспешен, может обидеть его, вызывая дискомфорт в отношениях.

6. Придерживайтесь фактов

В дополнение к пунктуальности в вашей критике, вы должны предлагать факты, которые подтверждают вашу критику, и примеры того, о чем вы говорите.Сказать, что начальник говорит громко, расплывчато, необходимо объяснить, как это отрицательно сказывается на работе.

7. Используйте технику сэндвича

Прежде чем перейти к критике, начните с комплимента. Затем расскажите о критике и снова поговорите о чем-нибудь позитивном. Эта модель не только для «Умягчения» или? мертвый? критики, но, по словам Симоне, он демонстрирует, что у вас есть общее представление о том, что происходит, и принял во внимание весь контекст при формулировании вашей критики.

8. Предложите решение

Обеспечение решения проблемы очень важно, потому что для Симоны Алвес это показывает проактивность, и вы заинтересованы не только в критике, но и в том, чтобы быть человеком, вовлеченным в компанию, ищущем решения независимо от того, является ли ваша проблема или нет. Когда критика приходит одна, может показаться, что практикующий просто жалуется, и «если вы все время находитесь в этом профиле жалоб и не предлагаете решения, этот практикующий, как правило, рассматривается как специалист по проблемам», - говорит Симона Алвес.

И начальство, что они думают о критике?

Проверьте сейчас свидетельство людей на руководящих должностях о том, как следует представлять критику, а также о том, как менеджер может создать благоприятную среду для критики.

Памела Моселин Манфрин, менеджер по стратегии, Apetit Food Services

С дружелюбным и уважительным отношением к лидеру профессионал должен подчеркнуть важность прозрачности в компании и выбрать подходящее время для общения. Сотрудник должен действовать просто, объективно и безопасно, ясно заявляя о своей заинтересованности в содействии росту обеих сторон. Следует избегать публичной, агрессивной и уничижительной критики, которая подрывает авторитет начальника. В таких случаях профессионал сам рискует поставить под угрозу свой имидж. С другой стороны, важно знать, как выразить свое мнение, даже если оно противоречит другим, чтобы способствовать размышлениям. Высокопроизводительные лидеры нуждаются в поддержке и обратной связи от своей команды для достижения лучших технических и поведенческих результатов. Также стоит оценить, соответствует ли отношение лидера ценностям компании и команды. Если компания вступает в сговор с ненадлежащим лидерским положением, я думаю, что вмешиваться не стоит. Однако, чтобы чувствовать себя хорошо на рабочем месте, вам нужно искать компании, которые предлагают возможности, которые связаны с нашими личными ценностями. Таким образом, вся команда остается настроенной на успех.

Соланж Пиньейру, управляющий партнер Aliar Group

При приближении участник должен быть осведомлен о предмете, иметь соответствующие данные, не всегда принимаются во внимание простые предположения. Каждый менеджер ищет положительных результатов, людей, которые привержены и преданы своей работе. [Мы, менеджеры] Мы ищем сотрудников, способных изменить ситуацию, предлагая решения, идеи для улучшения и улучшения развития компании. Для этого мы должны быть открыты, чтобы выслушать их, проанализировать их, освободить место, создать условия, в которых сотрудник чувствует себя комфортно во взаимодействии, демонстрируя улучшения и их критику. Важно дать им обратную связь, независимо от того, правдоподобны эти предложения или нет, и не принимать авторство за свои собственные. Сотрудник должен чувствовать себя человеком, который должен добавить, а не просто число среди других. Восприимчивая осанка, сердечность и прозрачность - очень ценные вещи для руководителя, чтобы он мог доверять своей команде. Людям нравятся благодарности, спасибо, мы команда и мы растем вместе.

Маркос Соуза, менеджер по персоналу Gocil Security and Services

[Критика] не редкость, но она все еще деликатна, в зависимости от культуры компании и готовности как руководителя, так и сотрудника. Я считаю, что для того, чтобы сотрудник преуспел в своем подходе к своему руководителю, особенно если он хочет критиковать, необходимо представить аргументы и предложения, которые имеют смысл, и добавить, либо в отношениях, в проекте или в модели управления лидера. , В противном случае предложение обратной связи ограничивается «несогласием за несогласие», игнорируя важность этого инструмента управления и работы. Что касается поведения, важно относиться к себе по-дружески, желательно предлагая личную беседу, чтобы не было контакта с обеими сторонами. Другими важными моментами являются эмоциональный баланс, язык тела и прозрачность во время разговора. Подход в нервный момент может быть поспешным и портить имидж сотрудника, заставляя его не обращать внимания на его тон голоса и использование слов, теряя, таким образом, его этическую осанку. Наконец, важно знать цель обратной связи и прояснить, что она предназначена для добавления к работе и управлению, оставляя в стороне любую личную мотивацию.

Критика босса - это практика, которая пугает сотрудников, даже потому что это практика, которую всего несколько лет назад начали поощрять в компаниях. Однако это важное время как для компании, которой необходимо услышать критику, чтобы продолжать расти, так и для сотрудника, который имеет возможность продемонстрировать, что он или она знают о том, что происходит в компании, и активно способствует ее росту. После небольшой подготовки задача критиковать начальника становится более комфортной, в том числе повышается удовлетворенность вашей работой.

[BadComedian] - Движение Вверх (Плагиат или великая правда?) (April 2024)